RENZ france

"Pas possible de vous joindre par téléphone en cas de problème. Vous ne répondez pas aux mails. 2 relances déjà et pas de réponse."

"Le porte nom de ma boite aux lettre était cassé. Mais introuvable dans le commerce. J'ai contacté le SAV qui m'a proposé de m'envoyer gratuitement la pièce! incroyable! Je viens de recevoir la pièce et ça marche!"

"Je tiens à saluer l'excellent service client de l'entreprise RENZ. J'avais besoin d'un porte-nom pour une boîte aux lettres qui n'est plus fabriquée, et RENZ m'a gracieusement envoyé un modèle neuf, malgré l'indisponibilité de cette pièce. Un grand merci pour leur professionnalisme, leur générosité et leur attention envers leurs clients. Je recommande vivement cette entreprise pour la qualité de son service !"

"Mauvaise expérience, j'ai demandé des nouvelles de mon colis au bout de plusieurs jours et comme par hasard il est mis au courrier suite à mon appel..... La Poste à bien fait son travail et n'est pas fautif, cette boutique n'est pas fiable."

"Super service après vente et excellent suivis de notre commande. Communication rapide et efficace, merci à Élodie de chez Rentz."

"J'avais posté un avis sur leur site, avec une note de 4/5. Très bon produit, mais avec un gros défaut de conception. Visiblement, ils ne publient que les avis 5/5 et masquent tous les autres, même positifs. Lamentable."

"Bonjour. Outre la qualité des produits que chacun connait ; il faut noter la grande serviabilité du service SAV qui répond aux sollicitations de manière très rapide et vous dépanne dans la mesure du possible (exemple me concernant ; le remplacement d'axes de volet de boite aux lettres). Un grand soulagement et une grande satisfaction d'avoir accès cette qualité de service. Bravo !"

"Un geste commercial d’une grande valeur orchestré par Chaima Khanira . Encore merci pour ce dépannage précieux j fr Strasbourg"

"- Emballage d'expédition ni fait ni à faire - Matériel mal peint (boite et support) - SAV, si t'as besoin de rien c'est là Par contre c'est vraiment cher :-)"

"Service client extremement efficace tant au niveau des echanges que des conseils et la reactivite des reponses . Rare à l’ heure actuelle . Tres serieux et consciencieux ."